Çok güzel ürünler üretiyorsunuz ve bunları yurtdışındaki müşterilere de ulaştırmak istiyorsunuz. Ama aklınızda hep aynı soru var:
“İngilizce bilmiyorum, yine de Etsy’de satış yapabilir miyim?”
Belki biraz İngilizce biliyorsunuz ama müşteri mesajlarına cevap vermek, ürün açıklamaları yazmak ya da çıkabilecek sorunlarla ilgilenmek size zor geliyor. Bu yüzden de içinizde bir çekince oluşuyor.
Hatta belki bu korku sizi Etsy’de mağaza açmaktan bile alıkoyuyor.
Bundan birkaç yıl önce İngilizce bilmeyen biri için Etsy’de satış yapmak gerçekten zordu. Ürün açıklaması yazmak, müşterilerle mesajlaşmak ya da mağaza sayfasını hazırlamak insanın gözünü korkutabiliyordu.
Ama artık işler çok değişti.
Bugün yapay zeka sayesinde bu sorunun cevabı çok net:
Evet, İngilizce bilmeden de Etsy’de satış yapabilirsiniz.
Yapay Zeka Nedir?
Yapay zekayı artık bilmeyen pek yoktur ama yine de hiç duymayanlar için kısaca anlatayım.
Yapay zeka; her konuda danışıp bilgi sorabileceğiniz, metin yazdırabileceğiniz, çeviri yapabileceğiniz bir araçtır. Hatta resim ,çizim ve video bile oluşturabilir.
Bundan birkaç yıl önce çeviri yapmak gerçekten zordu.
Google Translate genellikle verdiğimiz metni olduğu gibi çevirirdi ve ortaya çıkan metin çoğu zaman pek anlaşılır olmazdı. Anlatım bozuklukları kaçınılmazdı.
Ürün açıklaması yazmak, müşterilerle mesajlaşmak ya da mağaza sayfasını hazırlamak birçok kişi için gerçekten zor bir işti. Ama bugün yapay zeka durumu tamamen değiştirdi.
Hangi Yapay Zeka Araçlarını Kullanabilirsiniz?
İnternette pek çok yapay zeka sitesi bulabilirsiniz.
Ücretsiz olarak kullanabileceğiniz bazı yapay zeka araçları şunlar:
ChatGPT – https://chatgpt.com/
ChatGPT, OpenAI tarafından geliştirilen popüler yapay zeka sohbet aracıdır.
Grok – https://grok.com/
Grok, xAI (Elon Musk’ın şirketi) tarafından sunulan bir yapay zeka sohbet sistemidir.
Gemini – https://gemini.google.com/app
Gemini, Google tarafından geliştirilen bir yapay zeka aracıdır.
Bu sitelere e-posta adresinizle üye olup ücretsiz şekilde kullanabilirsiniz.
Ben bu tür siteler için kişisel e-posta adresimi kullanmıyorum. Gmail’den ayrı bir e-posta adresi daha oluşturdum ve onu kullanıyorum.
"Özellikle Etsy için kullandığınız e-posta adresini başka yerlerde kullanmamanızı da tavsiye ederim."
Yapay Zeka tam olarak güvenilir mi derseniz, bunu kimse kesin olarak iddia edemez.
Bir veriyi internette paylaştığımız anda artık o veri bizden çıkmış sayılır. Bu yüzden ben kişisel detayları bu tür platformlarda paylaşmamaya dikkat ediyorum.
Bizim amacımız ise müşterinin anlayacağı güzel bir ürün açıklaması yazmak ve mesajlaşmaları kolayca anlayıp cevaplayabilmek. Bu tür kullanımda genellikle ciddi bir güvenlik sorunu oluşmaz.
Ürün Açıklamaları Yazmak Artık Çok Kolay
Eskiden ürün açıklaması yazmak için sözlüklerle uğraşmak gerekirdi. Şimdi ise yapmanız gereken çok basit:
Ürününüzü Türkçe olarak anlatıyorsunuz, yapay zeka bunu sizin için düzgün bir İngilizce metne dönüştürüyor.
Benim kullandığım yöntem şöyle:
Önce ürünle ilgili anlatmak istediğim konuları Türkçe olarak yazıyorum. Mümkünse düzgün bir Türkçe metin oluşturmaya çalışıyorum.
Sonra bu metni yapay zekaya verip yine Türkçe olarak düzenlemesini istiyorum. Yapay Zeka bunu dil bilgisi kurallarına uygun şekilde yazıyor.
Yapay zeka metni daha iyi bir hale getirince tekrar gözden geçiriyorum. Eksik gördüğüm yerleri ekleyip yeniden yazdırıyorum. Metnin tarzını beğenmezsem şöyle yönlendirmeler yapıyorum:
“ net, anlaşılır, akıcı bir metin oluştur ”
“Biraz daha ciddi bir anlatım olsun ya da daha samimi yaz. ”
“ Şu kısmı çıkart, şu bölümü daha çok vurgula”
İstediğim düzgün Türkçe metni elde ettikten sonra bunu İngilizceye çevirtiyorum.
Ama burada küçük bir kontrol daha yapıyorum. İngilizce metni alıp başka bir yapay zeka sitesinde tekrar Türkçeye çevirtip anlam bozukluğu olup olmadığını kontrol ediyorum.
Bu şekilde karşılıklı kontroller yaptıktan sonra metni güvenle kullanıyorum.
Eğer ilk başta kendi bozuk anlatımlı Türkçe metnimi doğrudan İngilizceye çevirtirsem, yapay zeka bazen ne demek istediğimi tam anlayamayabiliyor. Yaptığı çeviri de iyi olmuyor.
Bu yüzden önce anlatım bozukluğu olmayan düzgün Türkçe metni oluşturmak ve sonra çeviri yapmak en iyi sonucu veriyor.
Eskiden En Zor Şey Müşteri Mesajlarıydı
Etsy’de müşteriler bazen ürünle ilgili sorular sorabilir.
Eskiden bu mesajları anlamak ve cevaplamak gerçekten zor olabiliyordu.
“Ne sorduğunu doğru mu anladım?”
“Buna nasıl cevap vermeliyim?”
gibi düşünceler insanı oldukça tedirgin edebiliyordu.
Artık bu da çok kolay.
Gelen mesajı bir yapay zeka aracına koyarak müşterinin ne demek istediğini kolayca anlayabilirsiniz.
Üstelik yapay zeka sadece çeviri yapmakla kalmaz, mesaja nasıl cevap vereceğiniz konusunda da size yol gösterebilir.
Örneğin yapay zekaya şu şekilde sorular yöneltebilirsiniz:
“Bu soruya en iyi nasıl cevap verebilirim?”
“Müşteriye nazik bir şekilde nasıl cevap yazmalıyım?”
“Bu isteği kibarca nasıl reddedebilirim?”
“Bu üründe istediği özelleştirme için ek ücret ödemesi gerektiğini nasıl söyleyebilirim?”
“Ürün stokta yokken nasıl nazikçe bilgilendirebilirim?”
“Müşteri kargo süresini sordu, kısa ve net nasıl cevap verebilirim?”
“Ürünle ilgili olumsuz bir yorum aldıysam, kibarca nasıl yanıtlayabilirim?”
Bazen müşteri sizden uygunsuz bir şey isteyebilir.
Örneğin: Etsy dışında ödeme yapmak istemesi, iade talep etmesi veya yapmak istemediğiniz bir özel sipariş talep etmesi gibi durumlar olabilir.
Böyle anlarda yapay zekadan durumu kırmadan ve nazikçe ifade eden bir cevap oluşturmasını isteyebilirsiniz. Bu sayede hem müşteriyi memnun edersiniz hem de kendi sınırlarınızı korumuş olursunuz.
Durumu kısaca yazın ve nazik bir cevap metni oluşturmasını isteyin.
Ben her zaman şöyle yapıyorum:
Önce Türkçe cevap oluşturmasını istiyorum.
Sonra İngilizce çevirisini alıyorum.
Yoğun zamanlarda yapay zekanın da hata yapabileceğini unutmayın. Eğer şüphe duyarsanız başka bir araçla kontrol edebilirsiniz.
Başlık ve Anahtar Kelimelerde de Yardımcı Oluyor
Online satışta doğru başlık ve anahtar kelimeler kullanmak çok önemlidir. Yapay zeka bu konuda da fikir verebilir.
About sayfası ve mağaza tanıtım yazısı oluşturmak da oldukça kolaydır.
Kısaca kendinizden bahsedin, mağazanızın amacını ve ürünlerinizin kalitesini anlatın. Sonra yapay zekadan bunu kısa ve estetik bir metin haline getirmesini isteyin.
Benim yöntemim yine aynı: Önce iyi bir Türkçe metin, sonra iyi bir İngilizce çeviri.
Aslında bu durum küçük üreticiler için gerçekten büyük bir fırsat.
Artık dil konusu eskisi kadar büyük bir engel değil. Bazen insan doğru cevabı vermek istediğinde Türkçede bile kendini ifade etmekte zorlanabiliyor. İngilizcesi ise çok daha zor olabiliyor.
Satışın zaten yeterince derdi varken dil sorununu bu kadar kolay çözebilmek benim için gerçekten büyük bir kolaylık.
Elbette zaman zaman küçük anlatım hataları olabilir. Ama karşı tarafa iyi niyetinizi hissettirdikten sonra aynı dili konuşmuyor olmak genellikle büyük bir sorun olmuyor.
Sonuçta ortada güzel bir ürün varsa ve karşı taraf onu istiyorsa, bir şekilde anlaşmanın yolu bulunuyor.
Herkese bol satışlar ve hayırlı işler dilerim.
